La situación de las largas filas y problemas para sacar autorizaciones en las oficinas de Mutualser en el municipio de Chinú sigue generando preocupación y afectando a los pacientes que necesitan atención médica oportuna.
El pasado 29 de enero, una ciudadana afectada contactó a La Primicia para denunciar la situación. Según expresó en su momento, los pacientes debían hacer largas filas desde la 1 a. m. para acceder a un ficho que les permitiera obtener las autorizaciones necesarias para su atención médica. Además, solo se atendían 80 personas y había más de 300 personas esperando para ser atendidas.
Tras la publicación del artículo, la EPS se comunicó con la mujer para indicarle que mejoraría la situación y que le darían la atención que se merece su hijo tras una acción de tutela contra la entidad de salud. Sin embargo, en las últimas horas, la afectada ha contactado nuevamente a La Primicia para indicar que la situación continúa igual.
La EPS no está cumpliendo la orden de tutela que instauró y falló a favor de la mujer, lo que ha llevado a que ésta inicie acciones por desacato. Su hijo necesita atención médica oportuna por la enfermedad que padece, y no puede esperar largas horas en filas interminables.
Por su parte, la EPS indicó que está teniendo dificultades para tramitar las autorizaciones. «Nuevamente le informamos que está en proceso, recuerde que le indicamos que hay un error en la autorización y por ese inconveniente no se ha visto reflejada la autorización. Ya solicitamos apoyo con el área encargada, quienes están trabajando, para darle respuesta, una vez nos den respuesta le estaremos informando».
Asimismo, la madre de un menor que espera tratamiento médico entiende la situación, pero ya se torna preocupante. «(…) la EPS está incumpliendo con el fallo de tutela al no suministrar los transportes para el traslado de mi hijo tal y como lo ordena el fallo de tutela del juzgado primero promiscuo municipal».
Es lamentable que los pacientes sigan siendo afectados por esta situación en las oficinas de Mutualser en Chinú. Las autoridades de salud deben tomar medidas para mejorar la atención a los pacientes y garantizar el acceso oportuno y eficiente a los servicios médicos que necesitan. Los pacientes no pueden seguir esperando en largas filas y sufriendo por la falta de atención médica. Es hora de que se tomen medidas concretas para solucionar este problema.
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